Refund Policy

Garansi Refund 7 hari dan 100% uang Kembali

7 Days Money Back Policy

Kami menawarkan kebijakan kepada semua pelanggan Distributor Hosting dengan pengembalian uang 7 hari. Kebijakan ini memungkinkan para pelanggan Distributor Hosting yang valuble untuk menggunakan layanan tanpa risiko 100%.

Refund Policy for Shared, Reseller, Master Reseller, Alpha Reseller Plans

  1. Kebijakan refund kami hanya berlaku untuk klien baru, Klien yang sudah ada tidak akan memenuhi syarat untuk kebijakan pengembalian uang 7 hari ini bahkan untuk pesanan baru sekali pun.
  2. Kami dengan senang hati akan memberi Anda pengembalian dana dalam 7 hari setelah pembelian, jika Anda tidak cocok dengan Layanan kami.
  3. Tidak ada Refund Dana untuk Registrasi Domain, Perpanjangan Domain dan Transfer Domain.
  4. Tidak ada Refund Dana untuk Addons Produk (Dedicated IP) / Perpanjangan Lisensi dan Perpanjangan Hosting.
  5. Tidak ada Refund Dana untuk Layanan / Paket Hosting yang mencakup Perangkat Lunak Penagihan Gratis (Blesta / WHMCS) Karena kami perlu membayar Lisensi untuk Vendor yang bersangkutan.
  6. Tidak ada Refund Dana untuk Masalah Terkait Malwares / Phising / Spamming.
  7. Tidak ada Refund Dana jika pelanggan melanggar ( SLA dan TOS ) kami.
  8. Semua hal yang melakukan pelanggaran terhadap TOS maka kami akan menghentikan layanan secara sepihak tanpa pengembalian dana.
Pembatalan di luar alasan di atas maka kami tidak dapat melayani.

Prosedur Klaim Jaminan

  1. Klien mengeklik link button "Request Cancellation".
  2. Kami akan meninjau kembali pengajuan pembatalan tersebut.
  3. Kami akan memproses maksimal 1x24 jam setelah pengajuan refund tersebut disetujui oleh bagian keuangan.

Updated & Effective From 20th February,2020