Terms of Service

Pelajari lebih lanjut tentang Terms Of Service kami sebagai perjanjian hukum dan persyaratan kontrak.

Terms Of Service

Terms Of Service (TOS) atau yang dalam bahasa Indonesia dikenal dengan sebutan ketentuan suatu pelayanan merupakan suatu perjanjian yang dibuat oleh pihak perusahaan dengan pelanggan sebelum pelanggan tersebut berhak untuk menggunakan suatu layanan yang disediakan oleh perusahaan. Dengan menggunakan layanan Distributor Hosting berati Anda telah membaca dan menyetujui Terms of Service dari kami. Silahkan pelajari terlebih dahulu syarat ketentuan dibawah ini sebelum melakukan pembelian.

Informasi Umum

Larangan Pelanggan

Hak dan Kewenangan Distributor Hosting

  1. Distributor Hosting berhak melakukan investigasi terhadap situs pelanggan yang dinilai melakukan pelanggaran dan berhak untuk mematikan service untuk pelanggan jika dinilai perlu.
  2. Distributor Hosting berhak melakukan suspend terhadap situs pelanggan jika melangar TOS.
  3. Distributor Hosting berhak melakukan suspend terhadap situs secara sepihak jika ada pihak yang dirugikan dan melakukan komplain terhadap Distributor Hosting sampai dengan masalah yang bersangkutan selesai.
  4. Distributor Hosting memiliki kewenangan untuk ikut campur dalam suatu materi yang terdapat pada suatu host ataupun server. Hal ini dilakukan untuk mengetahui kemungkinan terjadinya pelanggaran yang nantinya akan dilakukan oleh pelanggan terkait dengan pemanfaatan layanan hosting.
  5. Distributor Hosting memiliki kewenangan dalam memutus pelanggan yang memang terbukti telah melakukan pelanggaran terhadap diberlakukannya term of service sebelumnya.
  6. Distributor Hosting memiliki kewenangan untuk melakukan suspend secara otomatis terhadap akun yang disinyalir telah menggunakan bandwith dalam jumlah yang melebihi kapasitas ataupun diperkirakan akun tersebut memiliki virus yang nantinya akan membahayakan pihak Distributor Hosting sendiri.
  7. Distributor Hosting memiliki kewenangan untuk melakukan suspend, pembatalan, dan juga terminate terhadap layanan atau account pelanggan yang melakukan kesalahan.
  8. Distributor Hosting memiliki kewenangan untuk melakukan suspend untuk akun yang melakukan spaming ataupun menjalankan script yang mengakibatkan IP server terblacklist
  9. Distributor Hosting memiliki kewenangan untuk melakukan suspend jika pelanggaran dinilai membahayakan server dan diberitahukan kepada pelanggan perihal suspend tersebut.
  10. Distributor Hosting memiliki kewenangan melakukan suspend situs secara otomatis jika dalam waktu 3 hari setelah tanggal expired belum ada pembayaran.
  11. Distributor Hosting memiliki kewenangan melakukan penghapusan seluruh file yang telah melewati batas 10 hari dari berakhirnya tanggal hosting tersebut. Dalam hal ini, pihak Distributor Hosting tidak bertanggung jawab atas segala resiko kehilangan seluruh data website dari semua file yang ada, karena pihak Distributor Hosting tidak menyediakan layanan backup dalam hal ini, jika dalam kurun waktu 10 hari dari tanggal berakhirnya hosting tersebut tidak ada informasi perpanjangan, maka penghapusan akun hosting akan dilakukan.
  12. Distributor Hosting memiliki kewenangan untuk melakukan pengahapusan secara sepihak jika sekiranya pelanggan terbukti melakukan tindakan yang mengarah pada pelanggaran hukum.
  13. Distributor Hosting akan bekerjasama dengan pihak berwenang untuk menangani segala kasus yang mungkin akan mengarah pada tindakan hukum yang didapatkannya dari adanya penyelidikan terhadap situs ataupun file yang dimiliki oleh pihak pelanggan tanpa harus meminta izin terlebih dahulu kepada pelanggan.
  14. Untuk setiap pelanggaran Distributor Hosting akan melakukan 1 kali pemberitahuan dan memperingatkan pelanggan yang melakukan pelanggaran. Jadi jika tidak ada juga tanggapan dan perbaikan terhadap kesalahan maka account akan kami suspend.
  15. Sebagai toleransi Distributor Hosting tidak akan melakukan terminate atau penghapusan untuk setiap pelanggaran yang menyebabkan pembatalan layanan.

Pengertian Disk Space / Storage

Disk yang Distributor Hosting gunakan 100% Pure SSD, bukan Cache SSD ataupun HDD.

Penggunaan Disk Space / Storage

Dilarang menggunakan Disk Space untuk menampung file backup, file download, dan file-file lain yang bertujuan memakan Disk Space dengan jumlah besar dalam 1 akun.

Pengertian Unmetered Bandwidth

Unmetered berbeda dengan Unlimited, Unmetered artinya ada batasan, sedangkan Unlimited tidak terbatas. Hal ini sangatlah tidak mungkin sebuah disk dan bandwidth tidak ada batasan. Seberapa besar Disk dan Bandwidth dari sebuah layanan hosting memiliki jumlah batas maksimal.

Penggunaaan Disk dan Bandwidth

Semua penggunaan layanan hosting akan dibatasi oleh penggunaan disk dan bandwidth dengan besar kecilnya pembatasan sesuai paket yang ada.

Pengertian Inodes

Inodes merupakan struktur data yang digunakan untuk menyimpan informasi tentang sebuah file di dalam account hosting. Jumlah inode mengindikasikan jumlah dari file dan folder yang ada termasuk email.

Pembatasan Inodes

Selain pembatasan penggunaan Disk, kami juga membatasi jumlah inode (walau dalam jumlah besar), Hal ini bertujuan memberi kontrol penggunaan disk pada setiap akun usernya.

Email Hosting

Penggunaan Email Hosting

Pembatasan Email Hosting

Laranggan Email Hosting

Nama Domain

Distributor Hosting akan mengizinkan pihak pelanggan untuk melakukan pendaftaran nama domain selepas pembayaran yang dilakukan telah dikonfirmasi. Akan tetapi, dengan berpaku pada Terms of Service, pihak Distributor Hosting tidak bertanggung jawab atas terjadinya kesamaan atas nama domain yang didaftarkan dengan nama domain orang lain.

Laranggan Penggunaan Nama Domain

Laranggan Penggunaan Domain Gratisan

Backup Hosting

  1. Distributor Hosting melakukan backup mingguan secara otomatis.
  2. Distributor Hosting tidak dapat menggaransi hasil backup tersebut 100% sempurna karena backup dilakukan secara otomatis oleh sistem, sehingga anda sebagai pemilik website bertangung jawab sepenuhnya atas file website anda. Dan anda hanya berhak mendapatkan gratis restore.
  3. Distributor Hosting membatasi backup file setiap akun pada penggunaan dibawah 10 GB, diatas itu sistem kami tidak dapat melakukan backup dan anda perlu melakukan backup sendiri secara manual.

Billing dan Pembayaran Layanan

Pembayaran bisa dilakukan di awal atas dasar tagihan yang telah dikirimkan yang nantinya bisa diperiksa oleh pihak pelanggan secara berkala melalui Fasilitas Pengelolaan Layanan yang telah ada. Dalam hal ini, tagihan akan diterbitkan dalam kurun 10 hari sebelum batas pembayaran berakhir yang nantinya akan dikirim melalui Email dan notifkasi SMS.

Support Contact

  1. Dalam melakukan permintaan/bantuan tentang teknis, maka sangat dianjurkan melalui Ticket Support, hal ini untuk menjaga keamanan akun.
  2. Bagi yang menanyakan tentang produk ataupun layanan manage service yang bersifat emergency, maka penggunaan LiveChat, Whatsapp ataupun Telegram diperbolehkan.
  3. Sebagai langkah untuk menghindari penipuan, kontak melalui telepon bisa dilakukan dengan mewajibkan pelanggan menyebutkan identias email serta akun yang asli, nama domain dan nomer yang terdaftar.

Pernyataan dan Kondisi

  1. Distributor Hosting tidak bertanggung jawab atas segala bentuk resiko yang nantinya akan muncul selama pelanggan menggunakan layanan dari Distributor Hosting. Resiko tersebut bisa saja mencangkup kehilangan ataupun kerusakan data ataupun jenis kerusakan lainnya. Oleh sebab itu, pihak pelanggan harus bertanggung jawab sepenuhnya secara mandiri, sehingga pelanggan disarankan untuk melakukan backup atas segala isi website sendiri.
  2. Distributor Hosting tidak bertanggung jawab atas tingkat keakurasian sebuah informasi serta hal lainnya terkait dengan isi dari website tersebut.
  3. Distributor Hosting tidak bertanggung jawab atas segala tuntutan yang mungkin saja akan diajukan oleh pihak ketiga ataupun pihak lainnya atas informasi yang terkandung dalam sebuah website.
  4. Distributor Hosting tidak pernah menyediakan layanan backup dari satu server Distributor Hosting kepada server di luar Distributor Hosting.
  5. Distributor Hosting memiliki kewenangan untuk menghapus segala isi dari sebuah situs ketika pihak pelanggan dinyatakan telah menunggak pembayaran lebih dari 10 hari.
  6. Distributor Hosting berhak untuk melakukan pemutusan kontrak tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu atas pelanggaran yang dilakukan oleh pihak pelanggan.
  7. Distributor Hosting akan melakukan tuntutan kepada pihak mana saja yang berusaha mencemarkan nama baik perusahaan di berbagai media mana saja.
  8. Distributor Hosting tidak akan memberikan ganti rugi atas segala kerugian yang diakibatkan karena bencana alam, ataupun pihak pelanggan yang melanggar atas segala ketentuan suatu pelayanan yang telah ditetapkan.
  9. Ketika terjadi suatu kerusakan pada hardware, maka pihak pelanggan disarankan untuk mengikuti segala aturan yang telah telah diberlakukan pihak Distributor Hosting dalam melakukan pemindahan ke server baru.

IP Address

  1. Pihak pelanggan memiliki hak untuk melakukan penambahan IP address yang sesuai dengan ketersediaan dari pihak Distributor Hosting dan sebaliknya, pihak Distributor Hosting berwenang untuk melakukan penolakan permintaan IP address jika hal ini memang harus dilakukan.
  2. Distributor Hosting memiliki kewenangan dalam menghentikan layanan sementara terkait dengan IP address jika sekiranya pelanggan terbukti melakukan pelanggaran sesuai apa yang telah dinyatakan pada ketentuan suatu pelayanan.
  3. Distributor Hosting berhak untuk melakukan penggantian ataupun pemblokiran atas IP address jika terbukti pihak pelanggan tidak melakukan perpanjangan dalam kurun 7 hari ataupun melakukan pelanggaran lainnya.

Suspend Layanan

Sesuai dengan ketentuan pelayanan, pihak Distributor Hosting memiliki kewenangan untuk melakukan suspend layanan secara sepihak, dimana jika hal ini terbukti bahwa pihak pelanggan melakukan pelanggaran TOS seperti yang dijelaskan diatas.

Pembatalan Account

Sesuai dengan ketentuan suatu pelayanan, maka pihak pelanggan bisa melakukan pembatalan akun yang telah diajukannya dengan persyaratan bahwa hal ini dilakukan dengan melakukan pemberitahuan dalam kurun 7 hari sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran. Akan tetapi, jika pihak pelanggan melakukan pembatalan tanpa mengindahkan ketentuan suatu pelayanan yang sudah berlaku, maka pihaknya dikenakan sanksi yaitu pembayaran invoice pada tagihan berikutnya.

Pembatalan Layanan dan Refund

Terkait dengan permasalahan refund yang disesuaikan atas ketentuan suatu pelayanan, maka pemrosesannya bisa dilakukan sejak pihak pelanggan memberikan pesan terkait dengan hal ini kepada pihak Distributor Hosting. Silahkan kunjungi halaman Kebijakan Refund / Persetujuan Pembatalan Disini »

Affiliasi

  1. Dana afiliasi bisa diminta ketika jumlah nominalnya mencapai atau melebihi Rp 100,000, yang nantinya permintaan ini akan dijadikan satu dengan deposit milik Distributor Hosting. Dalam hal ini, pelayanan hanya bisa dilakukan dengan menggunakan rekening BCA, BNI, BRI, dan Mandiri. sedangkan di luar itu, maka akan dikenakan biaya transfer. Tentunya jika meminta melalui bank, maka harus menyertakan nomer rekening
  2. Hanya beberapa dari produk Distributor Hosting yang diperbolehkan untuk diaffiliasi yang pastinya disesuaikan dengan ketentuan yang berlaku dari Distributor Hosting.
  3. Pihak Distributor Hosting memiliki kewenangan dalam menaikkan dan menurunkan dana affiliasi yang didasarkan atas kurs mata uang saat itu.
  4. Selengkapnya bisa lihat di halaman Waralaba.

Perubahan Term of Service

Terkait dengan perubahan ketentuan layanan atau Term of Service, pihak Distributor Hosting berhak untuk melakukan perubahan kapan saja, sehingga pihak pelanggan sangat dianjurkan untuk melakukan pengecekan website ini secara berkala dalam sebulan. Selain itu, pihak Distributor Hosting tidak akan pernah memberikan sedikitpun keringanan atas segala tindakan kejahatan ataupun pelanggaran yang dilakukan oleh pihak pelanggan.

Hukum dan Undang-Undang yang Berlaku

Sesuai dengan ketentuan suatu pelayanan, maka dikatakan bahwa segala hal yang ditetapkan pada term of service ini, sepenuhnya mengacu pada undang-undang yang berlaku di negara Indonesia.

Perjanjian ini dibuat dan secara otomatis mengikat pengguna layanan pelanggan Distributor Hosting. Bahwasannya perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, serta keleluasaan dan keamanan pelanggan dalam memanfaatkan pelayanan di Distributor Hosting.

Terima kasih telah membaca dan mentaati Terms Of Service Distributor Hosting. Atas kerjasama dan support, serta kepercayaannya kepada Distributor Hosting, kami mengucapkan terima kasih. Terms of Service Distributor Hosting berlaku dan mengikat pengguna service Distributor Hosting saat menyetujui order yang dilakukan pada halaman Our Services.